GARANTIE INTERNATIONALE DE TIMEX

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Timex Group USA inc. garantit votre montre TIMEX™ contre tout défaut de fabrication durant l’année suivant la date d’achat originale. Timex et ses sociétés affiliées partout dans le monde honoreront cette garantie internationale.

Pour bénéficier d'un service sous garantie, retournez votre montre à un centre de réparation autorisé Timex avec votre reçu ou preuve d’achat, où se trouvent la date, l’article acheté et le détaillant.

Le service sous garantie n’est honoré que si les montres sont achetées directement d’un détaillant autorisé. Les ventes entre particuliers ne seront pas honorées. Les réparations couvertes par la garantie sont effectuées sans frais, mais des frais de manutention seront facturés.

Les demandes de réparation sans preuve d’achat seront traitées comme une réparation hors garantie et comporteront des frais.

Pour les réparations sous et hors garantie, Timex peut, à sa discrétion, réparer votre montre en installant des composants neufs, ou remis à neuf et inspectés.

Pour les réparations sous garantie et dont les pièces ou composants ne sont pas disponibles, nous pourrions devoir, à notre discrétion, remplacer la montre par un modèle identique ou aux caractéristiques similaires.

Les montres qui ne sont plus couvertes par la garantie et qui ne peuvent pas être réparées en raison de la disponibilité des pièces ou des composants seront retournées telles quelles et aucuns frais ne seront facturés.

IMPORTANT — VEUILLEZ NOTER QUE CETTE GARANTIE NE COUVRE PAS LES DÉFECTUOSITÉS DE VOTRE MONTRE OU LES DOMMAGES SUBIS PAR CELLE-CI :
1) après l’expiration de la période de garantie;
2) si la montre n’a pas été achetée à l’origine auprès d’un détaillant Timex autorisé;
3) en raison de réparations non exécutées par Timex;
4) en raison d’accidents, d’altérations ou d’abus; et
5) sur la lentille ou le cristal, le bracelet, le boîtier, les fermoirs, ou la pile. Timex pourrait vous facturer des frais pour le remplacement de l’un de ces éléments.

CETTE GARANTIE ET LES RECOURS CONTENUS DANS CE DOCUMENT SONT EXCLUSIFS ET REMPLACENT TOUTES LES AUTRES GARANTIES, EXPRESSES OU IMPLICITES, Y COMPRIS TOUTE GARANTIE IMPLICITE DE QUALITÉ MARCHANDE OU D'ADAPTATION À UN USAGE PARTICULIER TIMEX NE PEUT ÊTRE TENU RESPONSABLE DE TOUT DOMMAGE SPÉCIAL, ACCESSOIRE OU CONSÉCUTIF. Certains pays, provinces et territoires ne permettent pas de limiter les garanties implicites et ne permettent pas d'exclure ou de limiter les dommages, de sorte que ces limitations peuvent ne pas s'appliquer à vous. Cette garantie vous donne des droits légaux bien précis, et vous pouvez également avoir d'autres droits qui varient d'un pays à l'autre et d'une province à l'autre.

NE JAMAIS INCLURE UN BRACELET DE MONTRE SPÉCIAL OU TOUT AUTRE ARTICLE DE VALEUR SENTIMENTALE DANS VOTRE ENVOI

 

Pour des informations supplémentaires sur notre garantie internationale, veuillez contacter:

aux É.-U. et au Canada, composez le 1 800 448-4639.
au Brésil, composez le +11 2664 1001.
au Mexique, composez le 01-800-01-060-00.
en Amérique centrale, aux Caraïbes, aux Bermudes et aux Bahamas, composez le 501 370-5775 (É.-U.).
en Asie, composez le 852-2815-0091.
au Royaume-Uni, composez le 44 020 8687 9620.
en France, composez le 33 3 81 63 42 51.
en Allemagne/Autriche, composez le +43 662 889 2130.
pour les autres régions, veuillez communiquer avec votre détaillant Timex ou votre distributeur Timex local pour des renseignements concernant la garantie.

SERVICE

Si votre montre a besoin de service, envoyez-la à notre centre de service tout en incluant un formulaire de demande de réparation dûment rempli à l'adresse suivante:

TG Service Centre
1251 S. Perry Road, Suite 100
Plainfield, IN 46168 USA

Veuillez remplir la demande et l'inclure dans votre envoi:

Cliquez ici afin d'imprimer la demande de réparation
Please be sure to provide a physical shipping address. Timex cannot return ship to a PO Box.

Pour toutes questions concernant l’entretien, composez le 1 800 448-4639 ou écrivez-nous à custservca@timex.com

Pour consulter ou imprimer notre garantie, veuillez cliquer ici.

Veuillez s'il vous plaît lire avant d'envoyer une montre pour réparation.

Dans la plupart des cas, les problèmes qui surviennent dans la première année suivant l’achat d’une montre sont couverts par la garantie limitée de Timex. Vous n’aurez pas à payer pour les réparations de votre montre qui sont couvertes (voir la description complète de la garantie sous Garantie et Réparation). However, there will be a C$ 12 charge per watch sent in, to cover the handling as specified in the warranty.  Please be sure to provide a physical shipping address. Timex cannot return ship to a PO Box.

Pour obtenir un service de réparation sous garantie, vous devez fournir une preuve d'achat indiquant clairement la date d'achat, le modèle de la montre et le détaillant auprès duquel l'achat a été effectué.

Les demandes de réparation sans preuve d’achat seront traitées comme une réparation hors garantie et comporteront des frais.

Le service de garantie n'est honoré que sur les montres achetées directement auprès des détaillants autorisés. Les ventes d'occasion ou privées ne seront pas honorées.

Pour les réparations sous garantie et dont les pièces ou composants ne sont pas disponibles, nous pourrions devoir, à notre discrétion, remplacer la montre par un modèle identique ou aux caractéristiques similaires.

Pour les réparations sous et hors garantie, Timex peut, à sa discrétion, réparer votre montre en installant des composants neufs, ou remis à neuf et inspectés.

Les montres qui ne sont plus couvertes par la garantie et qui ne peuvent pas être réparées en raison de la disponibilité des pièces ou des composants seront retournées telles quelles et aucuns frais ne seront facturés.

Le coût des réparations effectuées hors du cadre de la garantie dépend du problème présenté par la montre. Toutefois, le coût de la réparation ne dépassera pas 50 % du prix de détail original de la montre.

©2018 Timex Group USA, Inc. TIMEX, INDIGLO et NIGHT-MODE sont des marques de commerce de Timex Group B.V. et de ses filiales.